Traveloka Buka Suara soal Kantor Pusat Kini di Singapura

Kantor pusat Traveloka kini berada di Singapura, merujuk pada siaran pers perusahaan. Platform pariwisata digital alias online travel agent (OTA) ini mengatakan operasional di Indonesia tidak berubah.

“Hingga saat ini, tidak ada yang berubah dalam operasional kami di Indonesia sejak awal kami berdiri hingga berkembang di sini. Kami tetap berkomitmen untuk terus mendukung industri pariwisata di Indonesia melalui kemitraan komersial dengan berbagai pelaku usaha perjalanan, mulai dari skala kecil, menengah, hingga besar,” kata narasumber Traveloka kepada Katadata.co.id, Rabu (4/6).

“Operasional kami didukung hampir 2.000 karyawan yang berkantor di Traveloka Campus, BSD, Tangerang. Kami juga terus melakukan perekrutan talenta-talenta ahli sebagai bagian dari upaya kami dalam mendorong inovasi berkelanjutan perusahaan,” ia menambahkan.

Pada 2021, Traveloka memperkenalkan kantor pusat yakni Traveloka Campus di BSD Green Office Park, BSD City, Kabupaten Tangerang. Namun kini, dalam siaran pers terbaru, perusahaan menyebutkan kantor pusat berada di Singapura.

“Berkantor pusat di Singapura, Traveloka kini sepenuhnya memasuki pasar Jepang untuk menyediakan solusi perjalanan komprehensif yang dilokalkan dan dirancang khusus bagi wisatawan Jepang,” demikian dikutip dari keterangan pers, Rabu (28/5).

Perusahaan yang berdiri di Jakarta, Indonesia, pada 2012 itu melayani 40 juta pengguna aktif per bulan. Aplikasinya sudah diunduh lebih dari 140 juta kali secara global.

Traveloka beroperasi di delapan negara, termasuk Jepang. Perkembangan bisnis perusahaan yang berdiri di Jakarta, Indonesia, pada 2012 ini sebagai berikut:

• Lebih dari 2,2 juta akomodasi, termasuk hotel, resor, dan apartemen di lebih dari 100 negara
• Kemitraan dengan lebih dari 250 maskapai penerbangan
• Lebih dari 90 ribu aktivitas dan pengalaman lokal
• Kolaborasi dengan lebih dari 100 penyedia layanan keuangan
• Lebih dari 2.000 mitra transportasi di 50 lebih negara
• Bekerja sama dengan lebih dari 20 dewan pariwisata nasional, termasuk Organisasi Pariwisata Nasional Jepang

Pernah Dibilang Unicorn Singapura, Traveloka Sebut Cinta Indonesia

Thomas Lembong, saat menjabat kepala BKPM atau Badan Koordinasi Penanaman Modal pada 2019, pernah menyebut Traveloka, Tokopedia, Bukalapak, dan Gojek sebagai unicorn Singapura. “Uang yang masuk ke keempat unicorn Indonesia itu lewat Singapura,” kata Thomas, pada Juli 2019.

Ia menyampaikan kantor pusat keempat startup jumbo itu memang berada di Indonesia, namun, induk usahanya terdaftar di Singapura. Alhasil, investasi ke keempat startup ini tidak tercatat sebagai Penanaman Modal Asing (PMA) di Indonesia.

Thomas menjelaskan, induk usaha keempat perusahaan rintisan tersebut menggunakan dana segar yang diperoleh untuk keperluan operasional di Indonesia. Uang itu langsung dibayarkan ke perusahaan di Tanah Air seperti vendor, iklan, sewa kantor, dan lainnya.

“Jadi sedikit membingungkan. Kan ada pengumuman Grab akan investasi sekian, Gojek dapat pendanaan miliaran dolar (Amerika Serikat/AS). Kok tidak muncul dalam bentuk arus modal masuk berbentuk investasi, tetapi berupa pembayaran langsung,” kata Thomas.

Keempat startup jumbo itu langsung membantah hal tersebut, termasuk Traveloka. Sufintri Rahayu, Public Relations Director Traveloka saat itu, menegaskan bahwa perusahaan tercatat di Indonesia.

Investasi yang diperoleh dari penggalangan dana pun disalurkan untuk pengembangan perusahaan di Tanah Air. Ia mengatakan, kantor pusat Traveloka berada di Jakarta, Wisma 77, Slipi, pada 2019.

Sekitar 80% karyawan Traveloka merupakan penduduk Indonesia. "Jadi tentunya penyaluran investasi tersebut terserap di Indonesia tercinta," kata Sufintri pada 2019, yang kini tidak lagi bekerja di Traveloka.